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功的危机处理，一定是悄无声息的（上） 程曦和邓虎并不熟悉，但对方在汽车公关圈有多么臭名昭著，她却是略有耳闻的。 公关圈流传着一句话：国内的媒体分两种，汽车媒体和其他媒体。 邓虎简直是将这句话的内涵演绎到了极致。 程曦简单给连城回复一个：好的，我来解决。随后，她马上打开搜索引擎，输入“e-type 自燃”。 e-type 是 a 在新能源转型战略下推出的首款电动车型，a 在这款车上投放了大量的公关、市场推广费用。根据 a 刚发布不久的 q3 销售数据，e-type 的市场销量也很不错。许多消费者对电动汽车的认知，很大一部分都是从认识 e-type 开始的。 如果 e-type 自燃的消息传开，小到 e-type 的后续销售，大到 a 新能源转型战略，都会蒙上一层阴影。 程曦快速浏览着网页，发现自燃车的车主在微博上发布了一张 e-type 自燃的照片，地点就在自家小区的楼下，整个汽车前盖和内饰都烧黑了，看起来触目惊心。 好在除了几个 e-type 车主跟风转发了这条微博，这件事还没有在全网发酵。 a 的公关部应当是已经知道这个情况了，经过上次雷恩的热搜事件，想必博奥公关对待这次负面舆情也是不敢怠慢。程曦将连城的微信来回想了几遍，直接把微博截了图，然后给 fiona 打了电话。 电话很快接通，程曦自报家门后，便说：“fiona，我关注到 e-type 自燃的负面了。” fiona 也很简单直接，只说：“程曦，我们的危机公关预警系统一个小时前就收到这些微博了。但是，博奥公关搞不定邓虎。” 程曦顿时就明白了：“交给我，我来解决。” “ok，你加我的微信，保持沟通。”对方说完，非常果断地挂了电话。 程曦又开始给经济频道熟悉的记者小李打电话，没想到对方直接掐断，随后发过来一条微信：在开《今日车评》的选题会。 《今日车评》是经济频道的一档网红节目，由新车快讯、深度车评和一手爆料组成，选题内容一向由邓虎说了算。 程曦心里着急，关上电脑，塞进包里就站了起来。 高醒抬头看着她：“老大，你干吗去？” 程曦将微博截图发进三人的工作小群，然后交代高醒和徐晓彤：“第一，随时关注 e-type 自燃负面的发酵情况，在内部群里及时更新；第二，想办法混进 e-type 的车友群，越多越好。”
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